Eliminar tu cuenta y tus datos
Puedes borrar tu cuenta cuando quieras, tu solo y sin pedir permiso a nadie. No hay que escribir a soporte ni esperar aprobacion. Esta pagina explica el procedimiento, que se elimina exactamente y que se conserva.
Como eliminarla, paso a paso
- Entra en tu cuenta en tufitnessai.com.
- Abre el menu de usuario y entra en «Cuenta».
- Pulsa «Eliminar cuenta» y confirma.
La eliminacion es inmediata e irreversible: no hay papelera ni periodo de gracia para recuperarla.
Que se elimina
- Tu cuenta y tus credenciales de acceso.
- Tu perfil de entrenamiento: edad, peso, nivel, objetivo, dias y material.
- Todas tus rutinas guardadas y tu historial de entrenamientos.
- Tus lesiones o zonas a proteger, que son datos de salud.
- Tus resenas y tus suscripciones a recordatorios.
Que se conserva, cuanto y por que
- Tu direccion de email, en un registro separado: 48 horas, con la unica finalidad de impedir que la cuenta se recree de inmediato para eludir los limites del servicio (base juridica: interes legitimo, art. 6.1.f RGPD). Pasado ese plazo se elimina sola y no se usa para ningun otro fin.
- Copias de seguridad cifradas del proveedor de base de datos: Hasta 30 dias naturales. El borrado completo, copias incluidas, se completa como maximo en 30 dias.
Si no puedes entrar en tu cuenta
Escribe a tufitnessai@gmail.com desde la direccion con la que te registraste. Se verifica que la peticion viene de esa direccion y se elimina la cuenta. Es el mismo borrado, solo que hecho a mano.
FAQ
¿Tengo que pagar o dar explicaciones para borrarla?
No. El servicio es gratuito y el borrado tambien. No se pregunta el motivo ni se intenta retener a nadie.
¿Puedo recuperar la cuenta despues?
No. La eliminacion es definitiva. Puedes registrarte de nuevo con el mismo email pasadas 48 horas, pero sera una cuenta nueva y vacia.
¿Se borran tambien mis datos de salud?
Si. Las lesiones o zonas a proteger se eliminan con el resto del perfil, en el mismo momento.
¿Puedo pedir solo una copia de mis datos en vez de borrarlos?
Si. Escribe a tufitnessai@gmail.com y se te envia una copia (derecho de acceso, art. 15 RGPD) sin necesidad de eliminar nada.
Ver la politica de privacidad completa
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